في عالم الأعمال الحديث، لم يعد التواصل مع العملاء يقتصر على المكالمات أو البريد الإلكتروني، بل أصبح واتساب بيزنس أداة أساسية للتواصل السريع والفعال. ومع تزايد حجم الرسائل، ظهرت الحاجة إلى أداة ذكية لإدارة الردود والتفاعل تلقائياً، وهنا يأتي دور بوت واتساب من منصة نيدبوت. في هذه المقالة، سنتعرف على طريقة تشغيل بوت واتساب مع تطبيق واتساب بيزنس بخطوات سهلة ومبسطة، لتتمكن من تحسين تجربة عملائك وزيادة مبيعاتك بكفاءة.
ما هو بوت واتساب من نيدبوت؟
بوت واتساب هو أداة ذكية مبنية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، تمكن الشركات من الرد التلقائي على الرسائل الواردة، تنظيم المحادثات، إرسال العروض الترويجية، وجدولة الردود على مدار الساعة. نيدبوت تقدم هذه الخدمة بطريقة احترافية، متوافقة مع واتساب بيزنس API، مما يمنحك تجربة مستقرة وآمنة.
مميزات ربط بوت نيدبوت مع واتساب بيزنس
الرد الفوري على استفسارات العملاء حتى خارج أوقات العمل.
تخصيص سيناريوهات المحادثة حسب احتياجات كل عميل.
جدولة الرسائل الترويجية والعروض الخاصة.
جمع وتحليل بيانات العملاء لمساعدتك على اتخاذ قرارات تسويقية أفضل.
دعم كامل للغة العربية وواجهة سهلة الاستخدام.
الربط مع منصات خارجية مثل المتاجر الإلكترونية وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
طريقة تشغيل بوت واتساب مع واتساب بيزنس عبر نيدبوت
إليك خطوات تشغيل البوت بكل سهولة:
التسجيل في منصة نيدبوت
ابدأ بزيارة موقع نيدبوت الرسمي (https://www.nidbot.com) وأنشئ حسابًا جديدًا باستخدام بريدك الإلكتروني. بعد التسجيل، ستتمكن من الوصول إلى لوحة التحكم.
ربط حساب واتساب بيزنس مع نيدبوت
اختر من لوحة التحكم خيار "ربط واتساب".
قم بإدخال رقم هاتف واتساب بيزنس الخاص بك.
سيُطلب منك المصادقة من خلال واتساب بيزنس API الرسمي.
اتبع التعليمات لإتمام ربط الرقم وتفعيله من خلال Meta (فيسبوك سابقًا).
إعداد سيناريو الردود التلقائية
داخل لوحة نيدبوت، توجه إلى قسم "البوتات".
اختر "إنشاء بوت جديد".
صمم سيناريو المحادثة باستخدام خاصية السحب والإفلات، حيث يمكنك تحديد الكلمات المفتاحية، الردود، وقواعد التوجيه.
يمكنك أيضاً استخدام نماذج جاهزة يوفرها نيدبوت لتوفير الوقت.
اختبار البوت
قبل تفعيل البوت على العملاء، جربه بنفسك أو من خلال موظفي الدعم للتأكد من سلاسة التجربة واستجابة الردود بالشكل الصحيح.
تفعيل البوت على الرقم
بعد الانتهاء من الإعداد، قم بتفعيل البوت على رقم واتساب بيزنس الخاص بك، وابدأ باستقبال الرسائل والرد عليها بشكل تلقائي.
نصائح لتحقيق أقصى استفادة من بوت نيدبوت
حدث سيناريوهات المحادثة باستمرار بناءً على تعليقات العملاء.
استخدم خاصية الرسائل الترويجية لإرسال العروض الموسمية أو الإعلانات.
اجعل الردود إنسانية وودية قدر الإمكان لتجنب النفور من البوت.
دمج البوت مع المتجر الإلكتروني أو نظام إدارة العملاء لتحسين العمليات.
تشغيل بوت واتساب مع واتساب بيزنس باستخدام منصة نيدبوت هو استثمار ذكي لأي نشاط تجاري يسعى لتحسين خدمة العملاء وزيادة التفاعل والمبيعات. بفضل واجهته السهلة وتوافقه مع متطلبات السوق العربي، يمكنك الانطلاق بثقة في عالم الأتمتة والتسويق الحديث. جرب نيدبوت الآن وابدأ رحلتك نحو تجربة عميل أكثر احترافية وتنظيماً.